KI-gestützte Agenten ersetzen klassische Assistenzfunktionen – flexibel, skalierbar und rund um die Uhr verfügbar.
Im Rahmen dieses Projekts unterstützte ascendo Unternehmen dabei, digitale Mitarbeiter – i.e. KI-Agenten – in bestehende Abläufe zu integrieren. Ziel war es, Aufgaben wie Terminmanagement, Informationsbeschaffung und Dokumentenaufbereitung effizient zu automatisieren.
24/7 verfügbar und vielseitig einsetzbar
Diese KI-Agenten koordinieren Termine, suchen und versenden Unterlagen wie Pläne oder Angebote und reagieren jederzeit auf Anfragen. So wird ein kontinuierlicher Büro-Service ermöglicht – auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten.
Zu den typischen Anwendungsfällen zählen ein 24-Stunden-Telefondienst mit automatisierter Terminplanung, das Suchen von Nachrichten und Dokumenten inklusive Inhalts- und Spracherkennung sowie die Aufbereitung von Unterlagen für Angebote und Projektabwicklung.
Je nach Komplexität übernehmen die Agenten unterschiedliche Rollen: vom reinen Abrufen und Zusammenfassen von Informationen bis hin zu automatisierten Workflows und autonomen Prozessen, bei denen mehrere Agenten koordiniert werden.
Digitale Mitarbeiter sind kein Schlagwort, sondern ein realistischer und pragmatischer Weg, um interne Abläufe zu automatisieren und rund um die Uhr verfügbar zu machen.
– Manuel Kathofer
Unsere Rolle im Projekt
ascendo berät bei der Auswahl der passenden KI-Agenten und sorgt für die Umsetzung bis zum gewünschten Ergebnis – exakt abgestimmt auf die jeweiligen Anforderungen ihres Unternehmens.
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